ГАРАНТИЯ

Благодарим Вас за покупку в нашем Интернет-магазине и просим ознакомиться с условиями и правилами гарантийного обслуживания.

Мобильные телефоны:

На все телефоны, купленные в нашем Интернет-магазине, распространяются гарантийные обязательства.

Гарантийное обслуживание производится в течение 12 месяцев с момента приобретения мобильного телефона. Включает в себя бесплатный ремонт или замену вышедшего из строя изделия (системной платы). Исключение составляют: корпусные элементы, имеющие механические повреждения (царапины, сколы, трещины, разрыв кожаного покрытия, механической деформации, отсутствие крепежных элементов).

Гарантия распространяется только на электронную начинку и на программное обеспечение телефона.

Гарантия предоставляется в том случае, если проявляется дефект изготовителя.

В рамках гарантийного обслуживания мы восстанавливаем и тестируем телефон, либо меняем на новый.

В любом случае при предъявлении претензии к качеству телефона, будет проведена экспертиза. После экспертизы мы извещаем клиента о наступлении гарантийного или не гарантийного случая

Решение вопроса о целесообразности проведения гарантийного ремонта или замены неисправного оборудования принимается сервисным центром.

Доставка изделия для проведения его диагностики и обратно, осуществляется службой EMS.

Прием изделия сервисным центром осуществляется только при наличии оформленных надлежащим образом документов, подтверждающих факт оплаты покупки (товарный чек, кассовый чек, квитанция от сотрудника EMS) и документов удостоверяющих личность покупателя. Неисправное изделие должно быть сдано в сервисный центр в полной комплектации, с упаковкой и технической документацией.

Срок гарантийного ремонта определяется степенью неисправности изделия и может доходить до 45 (сорока пяти) календарных дней, с момента передачи товара в сервисный центр, если иной срок не определен письменным соглашением.

Претензии по комплектации, внешнему виду изделия принимаются только при его покупке.

 !   Гарантийные обязательства не распространяются на изделия в следующих случаях:

• выход изделия из строя по вине покупателя (нарушения им правил эксплуатации, работа в недокументированных режимах, неправильная установка и подключение, превышение допустимой рабочей температуры, перегрев, и.т.)
• наличие внешних или внутренних механических повреждений (замятых контактов, трещин, следов удара, сколов и т.п.), полученных в результате неправильной эксплуатации или транспортировке изделия
• наличие на изделии признаков ремонта неуполномоченными лицами
• наличие повреждений, полученных в результате аварий, воздействия на изделие (огня, влаги, пыли, посторонних предметов и т.п.)
• использования некачественных носителей информации, ставших причиной возникновения неисправности
• наличие повреждений, полученных в результате неправильного подключения изделия в электросеть или эксплуатации изделия при нестабильном напряжении в электросети (отклонение частоты от номинальной более 0.5%,отклонение напряжения — более 10%), а также отсутствия (или выполненного с отклонениями от стандарта) заземления
• наличие повреждений, вызванных воздействием вирусных программ
• наличие следов электрического пробоя, прогар проводников и т.п.

 !   Гарантия на изделие может быть прервана или ограничена при обнаружение неисправностей, вызванных большой запыленностью изделия. Продавец не несет ответственности за совместимость данного изделия с программами и программными продуктами третьих сторон в части их совместимости, конфигурации систем и установки драйверов.

Сервисный центр не несет ответственности за сохранение информации, находящейся на магнитных или иных носителях изделия, а также за ущерб, причиненный утерей информации.

При необоснованном обращении в сервисный центр покупателю может быть выставлен счет за диагностику неисправности и счет за пересылку в сервисный — центр. Необоснованным считается обращение в сервисные службы по устранению неисправностей в работе изделий, не потребовавших замены или ремонта комплектующих, а также в случаях признанным уполномоченным сервисным центром не гарантийными.

При возникновении гарантийного случая Вам нужно позвонить в магазин по телефону , либо по телефону в сервисную службу .

Все расходы, связанные с пересылкой товара в сервис-центр и обратно клиенту компенсируются магазином.

 !   Уважаемые покупатели, уведомляем вас, что в соответствии с постановлением правительства РФ от 19.01.98 N 55 (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,от 06.02.2002 N 81) «ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ...» Телефоны являются технически сложным товаром и возврату и обмену не подлежат.

Сотовые телефоны относятся к таковым, и подлежат гарантийному ремонту.

Покупка телефона, является вашим подтверждением гарантийных условий.